Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Persoonlijke Shopper
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Persoonlijke Shopper die gepassioneerd is over mode, klantgerichtheid en het leveren van een uitzonderlijke winkelervaring. Als Persoonlijke Shopper werk je nauw samen met klanten om hun stijlvoorkeuren, maten en behoeften te begrijpen, en bied je hen gepersonaliseerd advies en suggesties voor kleding, accessoires en andere modeartikelen. Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen van langdurige klantrelaties en het verhogen van klanttevredenheid en loyaliteit.
In deze rol fungeer je als modeadviseur en vertrouwenspersoon voor klanten die op zoek zijn naar een unieke en efficiënte winkelervaring. Je werkt in een winkelomgeving of op afspraak, en je gebruikt je kennis van modetrends, merken en stylingtechnieken om klanten te helpen er op hun best uit te zien. Je moet in staat zijn om snel een band op te bouwen met klanten, hun voorkeuren te onthouden en hen te verrassen met doordachte en stijlvolle keuzes.
Een succesvolle Persoonlijke Shopper is empathisch, communicatief sterk en heeft een scherp oog voor detail. Je moet in staat zijn om onder druk te werken, meerdere klanten tegelijk te bedienen en tegelijkertijd een hoog serviceniveau te behouden. Je werkt samen met verkoopteams, stylisten en managers om de winkeldoelstellingen te behalen en een positieve merkervaring te creëren.
Als Persoonlijke Shopper krijg je de kans om je passie voor mode te combineren met klantgericht werken. Je helpt mensen zich zelfverzekerd en stijlvol te voelen, en je draagt bij aan het succes van het merk of de winkel waarvoor je werkt. Deze functie biedt ruimte voor creativiteit, persoonlijke ontwikkeling en het opbouwen van een professioneel netwerk binnen de mode-industrie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Begrijpen van de stijlvoorkeuren en behoeften van klanten
- Selecteren van kleding en accessoires op basis van klantprofielen
- Opbouwen en onderhouden van klantrelaties
- Bijhouden van modetrends en productkennis
- Samenwerken met verkoop- en stylingteams
- Organiseren van persoonlijke winkelafspraken
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice
- Beheren van klantgegevens en voorkeuren
- Adviseren over styling en combinaties
- Ondersteunen bij retouren en ruilingen
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in retail of modeadvies is een plus
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Sterk gevoel voor stijl en mode
- Klantgerichte en empathische houding
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden en weekenden
- Goede organisatorische vaardigheden
- Kennis van modemerken en trends
- Representatief voorkomen
- Vaardigheid in het gebruik van digitale tools en klantensystemen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat trekt je aan in de rol van Persoonlijke Shopper?
- Hoe blijf je op de hoogte van de laatste modetrends?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je een klant succesvol hebt gestyled?
- Hoe ga je om met veeleisende klanten?
- Wat is jouw aanpak om klantloyaliteit op te bouwen?
- Hoe werk je samen met andere teamleden in een winkelomgeving?
- Ben je bereid om in het weekend of 's avonds te werken?
- Hoe ga je om met meerdere klanten tegelijk?
- Wat zijn jouw favoriete modemerken en waarom?
- Hoe zorg je ervoor dat klanten zich op hun gemak voelen tijdens een afspraak?
